Privacy Policy
সর্বশেষ আপডেট: ২০ জুলাই ২০২৬
টিন ঘর (Tinghor) আমাদের ওয়েবসাইটের দর্শক ও গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়। এই Privacy Policy-তে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, কেন ব্যবহার করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্যের বিষয়ে আপনার কী কী সুযোগ রয়েছে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
এই ওয়েবসাইট ব্যবহার বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করার মাধ্যমে আপনি এই Privacy Policy অনুযায়ী তথ্য ব্যবহারের বিষয়টি বুঝতে ও সম্মত হতে পারেন।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি
আপনি যখন আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, কোনো পণ্য সম্পর্কে জানতে চান, অর্ডার বা ডেলিভারি সম্পর্কে কথা বলেন অথবা ওয়েবসাইটের কোনো ফর্ম ব্যবহার করেন, তখন প্রয়োজন অনুযায়ী নিচের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
- আপনার নাম
- ফোন নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা
- ঠিকানা বা এলাকা
- আপনার পাঠানো বার্তা বা প্রশ্ন
- পণ্য, অর্ডার বা ডেলিভারি সম্পর্কিত তথ্য
আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের যে তথ্য প্রদান করেন, আমরা মূলত সেই তথ্যই আপনার প্রয়োজনীয় সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করি।
২. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে এমন তথ্য
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় ওয়েবসাইটের সার্ভার বা ব্যবহৃত প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু সাধারণ প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ বা সংরক্ষিত হতে পারে। যেমন:
- IP Address
- Browser-এর ধরন
- Device-এর ধরন
- Operating System
- আপনি কোন পেজ দেখেছেন
- ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও তারিখ
- কোন উৎস বা লিংক থেকে ওয়েবসাইটে এসেছেন
এই ধরনের তথ্য ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা, কার্যকারিতা, সমস্যা শনাক্তকরণ এবং ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।
৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
সংগ্রহ করা তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী নিচের কাজে ব্যবহার করা হতে পারে:
- আপনার প্রশ্ন বা বার্তার উত্তর দিতে
- পণ্য ও বর্তমান মূল্য সম্পর্কে তথ্য দিতে
- অর্ডার, ক্রয় বা ডেলিভারি সংক্রান্ত যোগাযোগ করতে
- গ্রাহকসেবা প্রদান করতে
- ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
- প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করতে
- প্রতারণা, অপব্যবহার বা নিরাপত্তাজনিত ঝুঁকি প্রতিরোধ করতে
- প্রয়োজনীয় ব্যবসায়িক রেকর্ড সংরক্ষণ করতে
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার চেষ্টা করি।
৪. Cookies
আমাদের ওয়েবসাইট সঠিকভাবে পরিচালনা করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য Cookies বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।
Cookies হলো ছোট তথ্য যা আপনার Browser বা Device-এ সংরক্ষিত হতে পারে। এগুলো ওয়েবসাইটের প্রয়োজনীয় কার্যক্রম, ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখা এবং ওয়েবসাইটের ব্যবহার সম্পর্কে সাধারণ তথ্য বুঝতে সহায়তা করতে পারে।
আপনি চাইলে আপনার Browser-এর settings থেকে Cookies নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন। কিছু প্রয়োজনীয় Cookies বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের নির্দিষ্ট কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৫. তৃতীয় পক্ষের সেবা
আমাদের ওয়েবসাইট পরিচালনা, Hosting, Security, Analytics, Email, যোগাযোগ বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত কাজে আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করতে পারি।
এই সেবাগুলো তাদের কাজ সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব Privacy Policy ও তথ্য ব্যবস্থাপনার নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।
আমরা প্রয়োজন ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
৬. আপনার তথ্য শেয়ার করার পরিস্থিতি
নিচের পরিস্থিতিতে প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- আপনার অনুরোধ করা সেবা প্রদান করতে প্রয়োজন হলে
- ডেলিভারি বা অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার প্রয়োজন হলে
- ওয়েবসাইট পরিচালনায় ব্যবহৃত বিশ্বস্ত প্রযুক্তিগত সেবাদাতার প্রয়োজন হলে
- আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বৈধ সরকারি নির্দেশনা অনুসরণ করতে প্রয়োজন হলে
- আমাদের ব্যবসা, গ্রাহক বা ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে
প্রয়োজনের তুলনায় অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার না করার চেষ্টা করা হয়।
৭. তথ্য সংরক্ষণ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই উদ্দেশ্য পূরণ এবং প্রয়োজনীয় ব্যবসায়িক বা আইনগত দায়িত্ব পালনের জন্য যতদিন প্রয়োজন, ততদিন সংরক্ষণ করা হতে পারে।
তথ্য আর প্রয়োজন না হলে পরিস্থিতি অনুযায়ী তা মুছে ফেলা বা নিরাপদভাবে অপসারণ করা হতে পারে।
৮. তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, অপব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণের চেষ্টা করি।
ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই অনলাইনে সংবেদনশীল তথ্য শেয়ার করার সময় প্রয়োজনীয় সতর্কতা অবলম্বন করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
৯. আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার অনুরোধ
আপনি আমাদের কাছে সরাসরি যে ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছেন, সেই তথ্য সম্পর্কে প্রয়োজন অনুযায়ী আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে:
- আপনার তথ্য সম্পর্কে জানতে
- ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে
- তথ্য আপডেট করতে
- প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে
পারেন।
আপনার পরিচয় ও অনুরোধ যাচাই করার প্রয়োজন হলে আমরা অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি।
১০. বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিংক
আমাদের ওয়েবসাইটে অন্য কোনো ওয়েবসাইট, সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম বা তৃতীয় পক্ষের সেবার লিংক থাকতে পারে।
আপনি এসব বাহ্যিক লিংকে প্রবেশ করলে সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইটের নিজস্ব Privacy Policy ও Terms প্রযোজ্য হবে। তাদের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের পদ্ধতির উপর টিন ঘরের নিয়ন্ত্রণ নেই।
১১. শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য
আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা সাধারণভাবে পণ্য, নির্মাণসামগ্রী এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য খোঁজা বা ক্রয় করতে আগ্রহী ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি।
আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইট পরিচালনা করি না।
১২. Privacy Policy পরিবর্তন
প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা এই Privacy Policy আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারি।
কোনো পরিবর্তন করা হলে এই পেজে নতুন সংস্করণ প্রকাশ করা হবে এবং উপরে “সর্বশেষ আপডেট” তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
১৩. যোগাযোগ
এই Privacy Policy বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন:
তুহিন এন্টারপ্রাইজ / টিন ঘর (Tinghor)
কালামপুর বাজার, ধামরাই, ঢাকা, বাংলাদেশ
ফোন: 01723-532356
ইমেইল: admin@tinghor.com